Condicions de reserva bungalows i lodges - Càmping Ecològic Lava Bungalow Garrotxa
972 680 358 - 654 190 970 - reserves@campinglava.com

Condicions de reserva bungalows i lodges

Contracte :

  • La reserva queda confirmada amb la paga y senyal del 40%. El client a la seva arribada haurà de pagar la suma total de la estada, mitjançant targeta bancaria o efectiu. Hi ha la possibilitat de fer una transferència bancaria uns dies abans de l’arribada.
  • Si la parcel·la reservada no s’ocupa el dia de l’arribada o com a màxim al dia següent abans de les 12h, la reserva serà anul·lada automàticament, a menys que no s’hagi avisat al càmping per escrit d’aquest retard.
  • En el cas que la sortida s’efectuï abans de la data prevista, la diferencia de dies serà abonada ( excepte estades en temporada alta del 15 de juliol al 28 d’agost.) el reembors serà efectuat mitjançant transferència bancaria o en targeta segons el cas, des del departament de reserves. Per el contrari si la sortida és amb data superior caldrà pagar la diferencia.
  • En temporada alta totes les instal·lacions i serveis del Càmping Ecològic Lava ( piscina, restaurant, granja, camp de joc, activitats animació, Activitats Turístiques,…) queden a la seva disposició, tan els inclosos en el preu com els de pagament suplementari. En temporada baixa i d’acord amb les tarifes, poden veure’s reduïts en horaris o inclòs tancats.
  • El càmping es reserva el dret de cancel·lar / modificar en un període de 24 hores des que va tramitar la reserva.

 

BUNGALOW / LODGE

La ocupació màxima per allotjament es  de 2 a 10 persones segons l’allotjament. Per raons de seguretat i de seguro està completament prohibit superar el numero d’ocupants previst per el tipus d’allojtament reservat. Un bebè o nen compta com a persona en la seva totalitat.

El preu de l’allotjament inlou les persones que s’han registrat en el moment de la inscripció.

Només les persones les quals s’hagin inscrit en el moment de la seva arribada estan autoritzades d’estar al allotjament sense superar la capacitat màxima permesa.

La estança de gossos a la zona dels allotjaments esta estrictament prohibida. Aquesta norma serà estrictament aplicada.

 

VISITES :

El càmping NO permet que hi hagi visites a la zona dels allotjaments. Si tot i aixi desitgen tenir visita només la podran disfruta a les zones comunes. Mai al allotjament y zona d’allotjaments.

Com a cortesia i per raons de seguretat les visites hauran de passar primer per recepció a registrar-se i hauran d’abonar la tarifa de visita;

  • Adults i nens a partir de 2 anys : 5 €

 

ADJUDICACIÓ DE L’ALLOTJAMENT :

El numero de l’allotjament es assignat per el departament de reserves segons la disponibilitat i organització interna. Si té alguna preferència pot comunicar-ho per escrit a reserves al moment de tramitar la seva reserva i es tindrà en comte la petició.

No podrem garantir però no dubti que intentarem complaure’l.

A la seva arribada o durant la estància el càmping no es compromet a la possibilitat de realitzar canvis de números o tipus de bungalows. En tot cas estarà subjecte a la disponibilitat i organització interna a més de portar un cost addicional.

 

HORA DE CHECK IN I CHECK OUT DEL CAMPING :

Al dia de la seva arribada l’allotjament estarà disponible a partir de les 16h de la tarda. Si desitgen arribar abans podran utilitzar les instal·lacions durant la espera. Les arribades posteriors a les 21hores hauran de realitzar la inscripció anticipada mitjançant el Express Check in.

El dia de la sortida ha de deixar l’allotjament abans de les 12h del mati. Si ho desitja podran seguir gaudint de les instal·lacions y serveis fins les 16h del dia.

 

ALLOJTAMENT :

La roba de llit i utensilis de cuina estan inclosos. No inclou tovalloles.

No s’admeten animals dintre dels allotjaments ni a la zona de bungalows. No esta permès la col·locació de tendes al voltant dels bungalows.

S’admet un vehicle per allotjament inclòs al preu, tot vehicle extra haurà de registrar-se i abonar la tarifa.

 

CONDICIONS D’ANULACIÓ

En cas d’anul·lació el càmping tornarà la paga i senyal seguint les indicacions de la data

. article 32: LA anul·lació de la reserva donarà peu a retenir com a màxim les quantitats:

  1. El 5% de la paga i senyal quan la anul·lació de la reserva es faci amb més de trenta dies d’antelació a la data per ocupar l’allotjament.
  2. El 50% de la paga i senyal quan la anul·lació s’efectuï amb trenta o més dies i més de set.
  3. El 35% de l’import total de la estada quan la anul·lació s’efectuï entre set i dos dies.
  4. El 50% de l’import de l’estada quan la anul·lació es faci entre dos dies o menys.

*COVID19 : Degut a la situació d’alarma que vivim qualsevol anul·lació de la reserva no tindrà cap càrrec. Es guardarà integra per a poder bescanviar durant un any des de la data de la seva reserva. No hi haurà reembors

 

¿ QUÈ HEM DE FER SI VOLEM ANULAR UNA RESERVA ?

La cancel·lació de la reserva haurà de sol·licitar-se per escrit via correu electrònic a reserves@campinglava.com, amb assumpte “ anul·lació+ núm de reserva” i indicant els motius.

En cap cas s’acceptaran ni tramitaran cancel·lacions per via telefònica. Per motius de seguretat i protecció de dades només s’acceptaran anul·lacions que provinguin del mateix correu amb el que es va fer la reserva.

En el cas de tenir dret a part de la devolució s’efectuarà de la següent manera:

  • Paga i senyal feta amb targeta a través del sistema de reserves amb un màxim de 4 mesos d’antigueta per motius de seguretat el reembors tindrà lloc a la mateixa targeta.
  • Paga i senyal per transferència o targeta a traves del sistema de reserves amb més de 4 mesos d’antiguitat el reembors tindrà lloc mitjançant una transferència bancaria, per tan necessitarem el numero IBAN de la seva compta.

Dades de l’empresa:

Nom fiscal: BRITLI, S.L

CIF: B17276031

Domicili: Ctra Olot a Santa Pau km7 17811 – Santa Pau

Telèfon: 972  680 358

Email: info@campinglava.com

Registre mercantil: Volum 66 foli 178 fulla Gi 1178

Copyright © 2018 Tots els drets reservats. Política de privacitat