Condicions de reserva de la Pensió Casa dels Poetes i l’Hostal Cal Fesol - Càmping Ecològic Lava Bungalow Garrotxa
972 680 358 - 635 64 07 78 - reserves@campinglava.com

Condicions de reserva de la Pensió Casa dels Poetes i l’Hostal Cal Fesol

CONTRACTE :

  • La reserva queda confirmada amb la paga y senyal del 40%. El client a la seva arribada haurà de pagar la suma total de la estada, mitjançant targeta bancària o efectiu. Hi ha la possibilitat de fer  el check in i pagament online uns  dies abans de l’arribada.
  • Si l’habitació reservada no s’ocupa el dia de l’arribada o com a màxim al dia següent abans de les 12h, la reserva serà anul·lada automàticament, a menys que no s’hagi avisat al càmping per escrit d’aquest retard. Perdent el pagament que hagin fet.
  • En el cas que la sortida s’efectuï abans de la data prevista, la diferencia de dies no  serà abonada en cap cas.
  • En temporada alta les instal·lacions i serveis del Càmping Ecològic Lava (piscina, restaurant, granja, camp de joc, activitats animació, Activitats Turístiques,…) queden a la seva disposició, tan els inclosos en el preu com els de pagament suplementari. En temporada baixa i d’acord amb les tarifes, poden veure’s reduïts en horaris o inclòs tancats.  Excloent la tardor la piscina ja que és exterior.
  • El càmping es reserva el dret de cancel·lar / modificar en un període de 24 hores des que va tramitar la reserva.

Pensió Casa dels Poetes i l’Hostal Cal Fesol:

La ocupació màxima per habitació és de 2/3 persones segons reserva,incloent nens i bebès.

Si durant la estada hi ha modificació de persones ocupants, es imprescindible comunicar-ho abans o en el moment de la entrada.

Només les persones, les quals hagin estat registrades en el moment de la inscripció (encara que tinguin dies d’entrada diferents ),

La estància de gossos no està permesa als allotjaments. Està totalment restringit.

 

ADJUDICACIÓ DE L’HABITACIÓ :

No reservem cap habitació concreta. Només s’assegura tenir el lloc en el cas que l’allotjament fos complet.

Tots els clients poden escollir l’habitació del tipus reservat que més els agradi entre les disponibles, únicament al moment de la seva arribada.

 

HORA DE CHECK IN I CHECK OUT DEL ALLOTJAMENT :

L’habitació estarà a la seva disposició a partir de les 12h al dia de la seva arribada.

El dia de sortida, l’habitació s’haurà de deixar lliure abans de les 12h..

La recollida de claus i registre s’haurà de fer al Lava Parc a la Ctra. d’Olot a Santa Pau km7. Just a 3 km abans d’arribar als allotjaments.

En cas de no ser possible contactar amb recepció i s’indicaran els passos a seguir.

 

MOLT IMPORTANT :  Recordin parar a la porta de recepció per informar de la seva sortida, sinó s’entendrà que continuen a les instal·lacions i per tant es cobrarà el late check out sense possible reembors.

 

CONDICIONS D’ANULACIÓ

L’establiment d’allotjament turístic està obligat a informar a la persona usuària, abans de la formalització del contracte, sobre les clàusules de cancel·lació.

  1. El 5% de la paga i senyal, quan l’anul·lació de la reserva es faci amb més de trenta dies d’antelació a la data fixada per ocupar l’apartament.
  2. El 50% de la paga i senyal, quan l’anul·lació s’efectuï amb trenta o menys dies i més de set.
    En cas de circumstàncies fora del control del client o per causa major, s’aplicaran els mateixos criteris exposats en aquest apartat per anul·lacions, excepte pacte previ entre les dues parts.
  3. El 40% de l’import total de l’estada, quan l’anul·lació es faci entre set i dos dies.
  4. El 50% de l’import total de l’estada, quan l’anul·lació es faci entre dos dies o menys.
    En cas de circumstàncies per causa major, degudament acreditada, no s’aplicaran els mateixos criteris exposats.

 

¿Què hem de fer si volem anular una reserva?

La cancel·lació de la seva reserva haurà de sol·licitar-se mitjançant un correu electrònic a reserves@campinglava.com , amb assumpte Anul·lació + número de reserva i indicant els motius.

En cap cas es tramitaran anul·lacions via telefònica.

Per motius de seguretat i protecció de dades, només s’acceptaran anul·lacions que vinguin del mateix correu electrònic amb el que es va fer la reserva.

En el cas de tenir dret a la devolució de la paga i senyal s’efectuarà :

Pagaments amb targeta mitjançant el sistema de reserva amb un màxim de 4 mesos d’antiguitat, el reembors es farà a la mateixa targeta.

Anticipis pagats amb transferència o targeta a traves del sistema de reserves amb més de 4 mesos d’antiguitat el reembors s’efectuarà mitjançant transferència bancària, pel que serà imprescindible el numero IBAN del seu compte.

Dades de l’empresa:

Nom fiscal: Tour Turistic, SL

CIF: B17431719

Domicili: Ctra. Olot a Santa Pau km7 17811 – Santa Pau

Telèfon: 972  680 358

Email: info@campinglava.com

Registre mercantil: Volum 66 foli 178 fulla Gi 1178

Copyright © 2018 Tots els drets reservats. Política de privacitat
Open chat
1
Tens dubtes?
Hola! Et podem ajudar en alguna cosa?