Condicions de reserva de parcel·les - Càmping Ecològic Lava Bungalow Garrotxa
972 680 358 - 635 64 07 78 - reserves@campinglava.com

Condicions de reserva de parcel·les

CONTRACTE :

  • La reserva queda confirmada amb la paga y senyal . El client a la seva arribada haurà de pagar la suma total de la estada, mitjançant targeta bancària o efectiu. Hi ha la possibilitat de fer pagament online uns dies abans de l’arribada.
  • Si la parcel·la reservada no s’ocupa el dia de l’arribada o com a màxim al dia següent abans de les 12h, la reserva serà anul·lada automàticament, a menys que no s’hagia visat al càmping per escrit d’aquest retard. I es perdrà l’import de la paga i senyal.
  • En el cas que la sortida s’efectuï abans de la data prevista, la diferencia de dies mai serà abonada/remborsada. Mentre no sigui Setmana Santa, Sant joan i juliol o agost, es podrà guardar l’import no utilitzat per a gastar en una altre estada durant l’any en curs de la reserva. Si es en les dates descrites específicament no es guardarà. Queda perdut.  Per el contrari si la sortida és amb data superior caldrà pagar la diferencia.
  • En temporada alta  les instal·lacions i serveis del Càmping Ecològic Lava ( piscina, restaurant, granja, camp de joc, activitats animació, Activitats Turístiques,…) queden a la seva disposició, tan els inclosos en el preu com els de pagament suplementari. Exceptuant la tardor la piscina ja que és exterior.  En temporada baixa i mitja  d’acord amb les tarifes, poden veure’s reduïts en horaris o inclòs tancats.
  • El càmping es reserva el dret de cancel·lar / modificar en un període de 24horas des que va tramitar la reserva.
  • El client ha de portar el paper de wc. Als serveis hi ha només per a primera necessitat. Pel bon funcionament de la depuradora biològica cal fer-ne un bon ús.

 

PARCEL·LA :

El preu de la parcel·la inclou una tenda o caravana amb un cotxe.  O bé una autocaravana o una furgoneta tipus camper. No inclou tendes/ carpes o altres elements.

Al web està especificat a tarifes les tarifes suplementàries d’altres elements, persones o animals.

Les parcel·les tenen connexió elèctrica de 10 ampers inclosa al preu.

L’ocupació màxima per parcel·la es de 4 persones, incloent nens i bebès.

Si durant la estada hi ha modificació de persones ocupants, es imprescindible comunicar-ho abans o en el moment de la entrada.

Només les persones, les quals hagin estat registrades en el moment de la inscripció( encara que tinguin dies d’entrada diferents ), estan autoritzades a estar a les parcel·les. Les persones que s’inscriguin per pernoctar posteriorment al dia d’arribada de la seva reserva hauran d’abonar la tarifa diària per persona i nit.

Tot cotxe extra tindrà que ser registrat i abonat segons la tarifa vigent, i haurà d’aparcar-se dins els límits establerts. En el cas que no hi hagi suficient espai aquest s’haurà de quedar al pàrquing.

Per la  estància de gossos al càmping han d’estar lligats dins al recinte, nets i silenciosos. Cal respectar-nos entre tots.

Visites:

El càmping no permet l’accés a persones que no estiguin allotjades. No hi ha tarifa de visita o de passar el dia.

ADJUDICACIÓ DE PARCEL·LA:

No reservem cap parcel·la concreta. Només s’ assegura tenir el lloc en el cas que el càmping fos complet.

Tots els clients poden escollir la parcel·la del tipus reservat que més els agradi entre les disponibles, únicament al moment de la seva arribada.

HORA DE CHECK IN I CHECK OUT DEL CAMPING:

La parcel·la estarà a la seva disposició a partir de les 12h al dia de la seva arribada. Al mes d’agost serà a partir de les 16h.

El dia de sortida, la parcel·la s’haurà de deixar lliure abans de les 16h del dia. Al check in es demana un dipòsit  de 20€ en EFECTIU .  Per recuperar el dipòsit cal fer el check out físicament a la recepció abans de les 16h.

Si no és així el càmping no té cap obligació a tornar l’import. Per aquest motiu precisament es fa d’aquesta manera.

Per efectuar la sortida s’ha de passar per recepció a informar que abandonaran les instal·lacions. És així com es  es procedeix a fer el Checkout.

MOLT IMPORTANT :  Recordin parar a la porta de recepció per informar de la seva sortida, sinó s’entendrá que continuen a les instal·lacions i, per tant, es cobrarà el late check out sense possible remborsament. Per aquest motiu ja s’indica com procedir al check out a la seva arribada.

 

CONDICIONS D’ANUL·LACIÓ

L’establiment d’allotjament turístic està obligat a informar a la persona usuària, abans de la formalització del contracte, sobre les clàusules de cancel·lació.

  1. El 5% de la paga i senyal, quan l’anul·lació de la reserva es faci amb més de trenta dies d’antelació a la data fixada per ocupar la parcel·la*
  2. El 50% de la paga i senyal, quan l’anul·lació s’efectuï amb trenta o menys dies i més de set.
    En cas de circumstàncies fora del control del client o per causa major, s’aplicaran els mateixos criteris exposats en aquest apartat per anul·lacions, excepte pacte previ entre les dues parts.
  3. El 40% de l’import total de l’estada, quan l’anul·lació es faci entre set i dos dies.
  4. El 50% de l’import total de l’estada, quan l’anul·lació es faci entre dos dies o menys.
    En cas de circumstàncies per causa major, degudament acreditada, no s’aplicaran els mateixos criteris exposats.

 

¿Què hem de fer si volem anular una reserva ?

La cancel·lació de la seva reserva haurà de sol·licitar-se mitjançant un correu electrònic a reserves@campinglava.com , amb assumpte Anul·lació + número de reserva i indicant els motius.

En cap cas es tramitaran anul·lacions via telefònica.

Per motius de seguretat i protecció de dades, només s’acceptaran anul·lacions que vinguin del mateix correu electrònic amb el que es va fer la reserva.

En el cas de tenir dret a la devolució de la paga i senyal s’efectuarà:

Pagaments  amb targeta mitjançant el sistema de reserva amb un màxim de 4 mesos d’antiguitat, el reembors es farà a la mateixa targeta.

Anticipis pagats amb transferència o targeta a traves del sistema de reserves amb més de 4 mesos d’antiguitat el reembors s’efectuarà mitjançant transferència bancària, pel que serà imprescindible el numero IBAN del seu compte.

Dades de l’empresa:

Nom fiscal: BRITLI, S.L

CIF: B17276031

Domicili: Ctra Olot a Santa Pau km7 17811 – Santa Pau

Telèfon: 972  680 358

Email: info@campinglava.com

Registre mercantil: Volum 66 foli 178 fulla Gi 1178

Copyright © 2018 Tots els drets reservats. Política de privacitat
Open chat
1
Tens dubtes?
Hola! Et podem ajudar en alguna cosa?